Bits and Stripes staat voor eerlijk en transparant zaken doen. We hanteren geen eindeloze documenten met verkoopsvoorwaarden in kleine lettertjes. 

In het belang van een goede relatie maken we graag volgende afspraken:

Onze diensten

De diensten die wij aanbieden bestaan uit adviesverlening. We hebben een doorgedreven IT-achtergrond, maar geen medische scholing. Alle eindverantwoordelijkheid hieromtrent blijft daarom bij de klant. 

We verlenen onder andere advies over systeemarchitectuur, databanken en integraties met andere systemen, maar het blijft de verantwoordelijkheid van de IT-afdeling van de klant om alles te valideren en het dagelijkse beheer uit te voeren (back-ups, beveiliging, …).

We zijn enkel aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid en tot maximaal het bedrag van de betreffende opdracht.

Offertes en opdrachten

Onze offertes zijn vrijblijvend. Een opdracht komt tot stand zodra de klant deze schriftelijk bevestigt. Een offerte is steeds 30 dagen geldig.

Alle in onze offertes vermelde prijzen zijn zonder BTW.

We doen ons best om deadlines te halen, maar deze zijn altijd indicatief. Bij omstandigheden buiten onze controle, zoals ziekte of technische problemen kan de uitvoering vertraging oplopen.

Bij wijzigingen of annuleringen van opdrachten worden gemaakte kosten in rekening gebracht.

Om de opdracht goed uit te voeren, hebben we tijdig toegang tot informatie, systemen en middelen nodig.

Licenties en software

We gaan ervan uit dat de klant beschikt over de nodige licenties voor de gebruikte software en onderdelen hiervan (bijvoorbeeld SQL-query’s uit de database), voor zover van toepassing. De klant wordt steeds geïnformeerd over eventueel gebruik van speciale licenties.

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Bits and Stripes ontwikkelde software blijven onze eigendom, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het doel van de opdracht.

Vertrouwelijkheid en privacy

Bits and Stripes garandeert strikte vertrouwelijkheid, zowel ten aanzien van bedrijfsinformatie als medische informatie die tijdens de opdracht wordt ingezien. Omgekeerd verwachten we dat de door ons gedeelde kennis niet met derden wordt gedeeld zonder overleg. Desgewenst kan dit verder vastgelegd worden in een NDA.

Bits and Stripes slaat enkel klantengegevens (namen van contactpersonen, hun emailadressen en hun telefoonnummers) op met als doel deze te kunnen gebruiken voor het uitvoeren van de overeengekomen opdrachten en de administratieve opvolging hiervan.

Betaling

Onze facturen zijn betaalbaar binnen de 30 dagen.

In principe wordt er maandelijks of per afgewerkte taak gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.

Voor een kleine onderneming is vlotte betaling noodzakelijk. Bij laattijdige betaling is vanaf de vervaldag, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, de wettelijke rente verschuldigd, vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag.

Eventuele hardware of software die tijdens de uitvoering van een opdracht geleverd is, blijft eigendom van Bits and Stripes totdat deze volledig werd betaald.

Geschillen

Op onze overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing.

In geval van een geschil gaan we er alles aan doen om dit conflict minnelijk op te lossen.
Indien dit niet lukt, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement
Gent bevoegd.